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혜택 공통 유의사항
- 장례시설 및 예산에 따라 서비스 제공 방식 및 일정이 변경 또는
조정될 수 있습니다. - 모든 혜택은 서비스 사항이므로, 클레임 발생시 보상대상이 아닙니다.
온유 프리미엄 서비스의 경우
- 장례 발생시 현장 컨설팅을 통해 고객님의 선택사항으로 진행되며,
다른 보상 품목으로 대체 될 수 없습니다. - 2/19일 부터 서울/경기/인천지역에 한하여 서비스가 제공됩니다.
(도서산간제외, 추후 서비스 전국 확대 예정) - 추모테이블 진행시 귀중품 전시는 권장하지 않으며, 도난발생시
책임지지 않습니다.
유의사항
- 장례는 3일장 기준입니다.
- 장례식장 시설 이용료, 장례식장 식대(접대 음식비) 및 제물구입비는
장례식장에 납부하셔야 합니다. - 일부 도서지역은 장례서비스가 제외됩니다.
- 위 상품은 장례식장 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 고객님의 요청에 따라 품목 변경 발생 시, 추가 요금이 발생될 수
있으며 미사용 품목은 권리포기로 간주합니다.
(매장일 경우, 장법에 따라 관의 종류가 상품과 다를 수 있음을 참고바랍니다.) - 장의차량 서비스는 장지 상황에 따라 차량이 변경될 수 있습니다.
- 리무진은 화장시 화장장까지 제공됩니다.
- 장의차량운행시 톨게이트 비용, 도선료는 유가족이 부담하십니다.
- 장례지도사 출동 후 고객의 사정으로 인해 취소할 경우 출동요금
20만원이 부과됩니다.
(일부 도서지역은 장례서비스가 제한되실수도 있으니 사전 문의바랍니다.) - 무료 제공 차량거리 추가 비용: 1km당 2,000원 입니다.
이 외 통행료와 기타 제반비용은 유가족부담입니다. - 조문객 응대 전문 도우미는 제공시간 외 추가발생 시 시간 당
15,000원 발생 됩니다. - 가입 후 단순변심에 의한 반품 및 부분취소는 불가합니다.
- 제조사의 사정 및 용품 수급 어려움 등으로 인한 생산이 불가능해질
경우 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다. - 반품/교환관련 자세한 사항은 고객센터(1670-5656)로 연락바랍니다.
온유 장례 사례
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장례 치르는 동안 정성스레 도와주셔서 몸도 마음도 편하게 잘 치웠습니다.
체계적이고 전문적으로 알려주셔서 감사했습니다.
테이블을 마련해서 사진액자와 추억사진을 스크린에 옮겨줘서
문상객들에게 좋은 인상을 주게 됐고 일상의 행복했던 모습을 보게 되서 좋았습니다.
2026-10-07 -
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할아버지를 보내는 마지막 시간에 온유상조의 프리미엄 서비스는 큰 위로가 되었습니다.
작은 꽃 장식과 함께 인화된 사진들을 펼쳐놓을 수 있어 분위기가 따뜻해졌습니다.
마음 한 켠이 아려오고 때때로 눈물 짓기도 하지만 영상 속 환히 웃고있는 모습을 보며
저희 유족 또한 살며시 미소 짓기도 하고 아직 우리 곁에 있으시구나 하는 마음의 위안 또한 얻을 수 있었습니다.
감사합니다.
2026-10-06 -
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매 일정, 매 시간마다 함께 계시며 장례식의 다양한 절차를 자세하게 알려주시고, 적극적으로 도와주셨습니다.
처음 겪는 장례라 모르는 것들이 많아 자주 질문을 드렸는데 그때마다 친절하게 알려주셔서 정말 감사했습니다.
단순히 조문뿐만 아니라 입관식, 제사까지 모든 일정에 참여해주시고 이끌어주셔서 매우 든든하고 신뢰감이 생겼습니다.
조문객분들 접객부터, 화환 정리 등 세부적인 사항들을 놓치지 않고 신경써주신 덕분에
3일 간의 장례 일정을 무사히 마칠 수 있었습니다.
감사합니다.
2026-10-02
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